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el banco rechazó tu solicitud y ahora te
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cometiste.
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reconocidos solo en 2025
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2025)
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2
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Coméntale qué fue lo que pasó y las razones por las que tu tienes la razón. Responde algunas preguntas que puedan complementar la información.
3
Redactamos y presentamos tu denuncia
Con tu información, nuestro asesor legal virtual genera un documento legal, claro y completo. Justificamos por qué el banco incumplió su deber de seguridad y exigimos la devolución total del dinero
La Cruda Realidad Legal que los Bancos No Te Cuentan:
Presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones del banco, es solo una queja interna. Este proceso no obliga legalmente al banco a devolverte el dinero.
Si quieres que el banco esté legalmente obligado a responder, necesitas dar el siguiente paso:
Presentar una denuncia formal ante INDECOPI.
Eso es exactamente lo que hacemos contigo en DenunciaYa!:
Convertimos tu frustración en una acción legal concreta y válida.
La Ley Está de Tu Lado.
Así Sanciona INDECOPI
a los Bancos.
Operaciones 'Inusuales'
Una clienta sufrió 7 consumos no
reconocidos. INDECOPI sancionó a
Interbank por no activar las alertas
de seguridad.
Ordenó anular todos los cargos
y reembolsar el dinero pagado
Falta de Vigilancia
Un cliente sufrió transferencias
fraudulentas por casi S/4.000.
INDECOPI multó al banco con
S/19,467.
Ordenó devolver todo el dinero
sustraído, más intereses y
comisiones
Fraude en Cajero
Automático
A un usuario le robaron S/12,000 y
US$400 después de que su tarjeta
se atascara en un cajero del BCP.
Multa al BCP y orden de
devolver todo el dinero robado
al cliente
Ellos ya lo lograron. Tu Historia Puede ser la próxima.
Martha R., 70 años
Recuperó S/ 14,719
"Mi tarjeta se quedó en un cajero del
BCP y vaciaron mi cuenta. Con la
ayuda de DenunciaYa!, preparé mi
denuncia para INDECOPI y al final
ordenaron al banco devolverme
hasta el último sol."
María G., 45 años
Recuperó S/ 12,000
"Sufrí un SIM swap y robaron mis
ahorros. El banco me ignoró.
DenunciaYa! me ayudó a
fundamentar mi caso y logré que
me devolvieran todo."
Andrea P., 38 años
Recuperó S/ 10,500
"Fue una pesadilla, pero con el
documento de denuncia bien
estructurado, INDECOPI obligó al
banco a devolverme el monto total.
Sin una guía experta, me habría
rendido."
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un reclamo al banco y una denuncia a INDECOPI?
Si el banco ya rechazó mi reclamo, ¿todavía tengo opción?
¿Cuánto cuesta el proceso?
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represalias por
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tecnológica que asiste en la formulación y
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2
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3
Redactamos y presentamos tu denuncia
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La Cruda Realidad Legal que los Bancos No Te Cuentan:
Presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones del banco, es solo una queja interna. Este proceso no obliga legalmente al banco a devolverte el dinero.
Si quieres que el banco esté legalmente obligado a responder, necesitas dar el siguiente paso:
Presentar una denuncia formal ante INDECOPI.
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Convertimos tu frustración en una acción legal concreta y válida.
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a los Bancos.
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Una clienta sufrió 7 consumos no reconocidos. INDECOPI sancionó a Interbank por
no activar las alertas de seguridad.
Ordenó anular todos los cargos y reembolsar el dinero pagado
Falta de Vigilancia
Un cliente sufrió transferencias fraudulentas por casi S/4.000. INDECOPI multó al
banco con S/19,467.
Ordenó devolver todo el dinero sustraído, más intereses y comisiones
Fraude en Cajero Automático
A un usuario le robaron S/12,000 y US$400 después de que su tarjeta se atascara
en un cajero del BCP.
Multa al BCP y orden de devolver todo el dinero robado al cliente
Ellos ya lo lograron. Tu Historia Puede ser la próxima.
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Recuperó S/ 14,719
"Mi tarjeta se quedó en un cajero del BCP y vaciaron mi cuenta. Con la ayuda de
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devolverme hasta el último sol."
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Recuperó S/ 12,000
"Sufrí un SIM swap y robaron mis ahorros. El banco me ignoró. DenunciaYa! me
ayudó a fundamentar mi caso y logré que me devolvieran todo."
Andrea P., 38 años
Recuperó S/ 10,500
"Fue una pesadilla, pero con el documento de denuncia bien estructurado,
INDECOPI obligó al banco a devolverme el monto total. Sin una guía experta, me
habría rendido."
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un reclamo al banco y una denuncia a INDECOPI?
Si el banco ya rechazó mi reclamo, ¿todavía tengo opción?
¿Cuánto cuesta el proceso?
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rechazó tu reclamo sin darte solución y ahora te obliga a pagar por un robo que no cometiste.
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2
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3
Redactamos y presentamos tu denuncia
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Si quieres que el banco esté legalmente obligado a responder, necesitas dar el siguiente paso:
Presentar una denuncia formal ante INDECOPI.
Eso es exactamente lo que hacemos contigo en DenunciaYa!:
Convertimos tu frustración en una acción legal concreta y válida.
La Ley Está de tu lado. Así sanciona INDECOPI a los Bancos.
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Una clienta sufrió 7 consumos no
reconocidos. INDECOPI sancionó a
Interbank por no activar las alertas de
seguridad.
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fraudulentas por casi S/4.000. INDECOPI
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A un usuario le robaron S/12,000 y
US$400 después de que su tarjeta se
atascara en un cajero del BCP.
Multa al BCP y orden de devolver
todo el dinero robado al cliente
Ellos ya lo lograron. Tu Historia Puede ser la próxima.
Martha R., 70 años
Recuperó S/ 14,719
"Nunca usé mi tarjeta del Scotiabank y de pronto aparecieron consumos por más de 14 mil soles. El banco rechazó mi reclamo. Contacté a DenunciaYa!, presenté la denuncia y recuperé todo."
María G., 45 años
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ahorros. El banco me ignoró.
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todo."
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"Fue una pesadilla, pero con el
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estructurado, INDECOPI obligó al banco
a devolverme el monto total. Sin una
guía experta, me habría rendido."
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un reclamo al banco y una denuncia a INDECOPI?
El reclamo al banco es solo eso un reclamo.
La denuncia ante INDECOPI es un procedimiento legal vinculante.
El solo hecho de presentar la denuncia, hará que el banco deba demostrar que utilizo las medidas de seguridad suficientes. Si no, el banco está obligado a devolverte el dinero y puede ser sancionado.
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Si el banco o comercio ya te rechazó un reclamo, inicia tu denuncia con nuestro asesor legal virtual por WhatsApp, para que se te haga justicia.
Quiero Recuperar Mi Dinero Ahora!
¿Rechazaron tu reclamo? No Eres el Único.
Has sido víctima de un consumo no reconocido, clonación de tarjeta o un retiro fraudulento. Hiciste lo
correcto: bloqueaste tu tarjeta y presentaste un reclamo. Pero tras semanas de espera, el banco
rechazó tu reclamo sin darte solución y ahora te obliga a pagar por un robo que no cometiste.
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~60%
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consumidor
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INDECOPI por estos fraudes (2021-2025)
No estás solo. Apelemos ese reclamo rechazado. Con DenunciaYa! tu caso puede ser el siguiente en ganar.
La Cruda Realidad Legal que los Bancos No Te Cuentan:
Presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones del banco, es solo una queja interna. Este proceso no obliga legalmente al banco a devolverte el dinero.
Si quieres que el banco esté legalmente obligado a responder, necesitas dar el siguiente paso:
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Eso es exactamente lo que hacemos contigo en DenunciaYa!:
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3
Redactamos y presentamos tu denuncia
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"Fue una pesadilla, pero con el
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a devolverme el monto total. Sin una
guía experta, me habría rendido."
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¿Cuál es la diferencia entre un reclamo al banco y una denuncia a INDECOPI?
El reclamo al banco es solo eso un reclamo.
La denuncia ante INDECOPI es un procedimiento legal vinculante.
El solo hecho de presentar la denuncia, hará que el banco deba demostrar que utilizo las medidas de seguridad suficientes. Si no, el banco está obligado a devolverte el dinero y puede ser sancionado.
Si el banco ya rechazó mi reclamo, ¿todavía tengo opción?
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patrimonio. Deja de luchar solo y empieza a recuperar lo que es
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